题图拍摄于 Airbnb 刚刚创立的时候的最早的办公场地

Airbnb 作为一家硅谷的明星创业公司,它的公司文化一直是被人们津津乐道的。最近 Airbnb 团队也与 Teambition 团队有过一次非常深入的接触和交流,我们深切感受到建设团队文化的重要性。Brian 作为 Airbnb 的创始人兼 CEO,对团队文化有着自己独到的见解。这封信便是 Brian 在2013年年底写给所有公司成员的一封信,最近他把这封信的内容在互联网上公开了,希望能借此帮助所有创业者意识到建设公司文化的重要性。

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本文翻译转载自 medium.com

Brian Chesky 是 Airbnb 的联合创始人兼CEO


在2013年10月21号礼拜一,我给我的整个 Airbnb 团队发送了这封邮件。我现在决定把这封邮件给公开出来希望能帮助创业者们来建设他们的团队文化。


嘿~大家好,

我们下一次的团队会议将致力于讨论我们的核心价值,这对于建设我们团队文化来说非常重要。在这次会议之前,我意识到我应该给大家写一封简短的关于为什么文化对 Joe,Nate 和我来说特别重要的信。

在我们和 Peter Thiel 一起在2012年做完C轮融资以后,我们邀请他来到我们的办公室。这事发生在去年年底的时候,我们当时正在“柏林“室给他看一系列指标。在会谈的中间,我问他他想给我们的最重要的一条建议会是什么。

他回答说:“别搞砸你们的团队文化。”

这条建议似乎并不是像我们想象中那样会来自于一个刚刚砸给我们1亿五千万美金的家伙。我问他能不能详细解释一下这句话。他说他投资我们最重要的一条原因就是因为我们的文化。事实上,他有一个很愤世嫉俗的观点:当一家公司成长到一定规模以后就会不可避免地变得“糟糕”。嗯……这太令人沮丧了。

我们注定将不可避免地会“把我们的文化搞砸”吗?我们就这个话题继续讨论了一下,慢慢地我们发现这件事是有可能去防止的,并且反而确立我们的文化。但是这取决于我们是否能够做到完全专注于做这件事情。我暗自思忖:到底有多少公司的 CEO 是专注在公司文化上而不是其它事情上的?这是他们最关注的指标吗?这是他们每周花最多时间去做的事情吗?

文化,简单来说,是大家一起做一件事情的时候共享的一种热情。

我们的文化是我们公司的基石。在我们离世以后,我们可能不会被这个世界记住,假设 Airbnb 从现在开始存在100年,我们肯定不会只是一个房屋租赁网站,因为这个变革的潮流终将过去。(说不定100年以后的孩子们会问他们的爷爷到底什么是互联网)

文化,才是能传承100年的东西,就像所有那些存在了100年的公司一样。文化,是所有未来创新的基石。如果你搞砸了文化,相当于搞砸了生产产品的机器。


因此我们该怎样建设我们的文化呢?

在我们做任何事情的时候都要高举我们的价值观。文化是由无数的事件和无数的时刻来综合体现的。在你招聘的时候,在你写一份电子邮件的时候,在你忙于一个项目的时候,在你在大厅走路的时候,文化都在起作用。我们有能力通过坚守我们的价值来建设我们的文化。我们也有能力通过破坏我们的价值观来搞砸我们的文化。我们中的每一个人都会遇到这种时刻,也担负着这样的责任。

为什么文化对一家公司来说这么重要?这里有一个简单的道理来描述。文化越强大,公司需要花费在沟通协作上的成本就越少。当文化足够强了以后,每个人能够被信任去做出正确的决定。人们开始变得独立自主并且自驱动。他们将变得富有创业精神。并且如果我们有一家富有创业精神的公司,我们将有能力接受下一个堪比“把人类送上月球”之类的任务挑战。你难道没有注意到家庭或者军队里几乎不需要太多的沟通流程吗?在组织里(或者在一个社会中),如果它的文化很弱,你就会需要额外繁重的、被精确描述的规则和流程。

有那么一阵子我们很容易感受到对于我们自己成长期望而带来的压力,还有一阵子我们非常需要交付我们的产品,还有一阵子我们需要解决政府最新出台的规定而带来的问题,所有这些时刻我们都非常容易感受到疲于奔命。并且这些时刻都非常关键。但是相对于文化建设来说,这些时刻都非常的短暂。问题总是来了又走,但是文化却是永恒的主题。

作者:Brian

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Brian Chesky 是 Airbnb 的联合创始人兼CEO