Frequently Asked Questions

  • 如果公司有新员工入职,新人该如何操作绑定钉钉?

    当企业里有新员工加入时,企业拥有者需要先将新员工分别加入 Teambition 企业和钉钉企业里,此时,新员工只需要绑定个人账号即可实时同步。

  • 为什么在钉钉项目之中无法添加项目成员?

    1、您在钉钉授权TB的时候选择的是『全员同步』还是『管理员』,如果选择的是管理员,可以登录钉钉后台( https://oa.dingtalk.com/#/login ) 管理微应用,点击TB图标进行设置,选择应用的可见范围就可以调整了成员,这时应该是可以添加项目成员的。 2、如果你选择『全员同步』,还需要钉钉企业的成员点击teambition的应用才算激活完成。

  • 我是 Teambition 企业版用户,但没有在钉钉创建企业,需要绑定该如何操作?

    1、如果你是 Teambition 企业版老用户,还未在钉钉上创建企业,可以先在钉钉上建立企业,加入成员(不少于6个),再按官方展示的步骤依次操作。(即:绑定个人账户--钉钉后台查询 CorpID--企业设置中输入 CorpID 绑定企业--扫描 Blog帖子 中提供的二维码--激活钉钉企业上的 Teambition 任务应用)绑定之后,TB 的内容会同步到钉钉中。

    2、如果您不是企业付费版本,不支持将teambition中项目内容同步到钉钉上。只能在钉钉中使用teambition,需要重新创建内容。

  • Teambition 客户端支持 XP 系统吗?

    Teambition 客户端最新版本已经不支持 XP 系统了,不过可以使用之前我们的版本:点击下载

    建议将操作系统升级到更高版本或直接使用浏览器 web 端

  • Teambition 的 PC 端支持哪些浏览器呢?
    • 在使用网页版 Teambition 时,我们推荐你使用新版 Chrome/Safari/Firefox 浏览器;
    • 如果您使用的是 IE 浏览器,建议使用 IE 10 及以上版本;
    • 如使用遨游、猎豹等浏览器遇无法登录的问题,请尝试切换至极速模式访问。
  • 新版本中的「记账」和「任务分组」为什么消失了?

    新版本将这两个功能放在了「菜单」→「应用与插件」中,需要管理员及以上权限才能开启操作。

  • Teambiton 支持哪些语言,如何设置?

    Teambition 目前支持简体中文、繁體中文、英文、日文、韩文五个语言版本,点击右上角个人头像——【偏好设置(preferences)】——【语言】,即可进行切换。

  • Teambiton 支持哪些帐号类型登录?

    目前常用有四种方式:1.邮箱登录;2.手机号码登录;3.微信登录;4.第三方帐号登录

  • 可以将 Teambition 部署到公司的本地服务器上吗?

    目前 Teambition 的所有数据都部署在公有云端,可以通过 400 电话:400-060-5576 联系我们洽谈私有部署事宜。

  • Teambiton 数据安全机制是怎样的?

    a.数据高可用

    Teambition的数据库架构为高可用架构,无单点问题。且还有对应各个延时节点,以保障用户的数据的安全性,保密性。

    b.异地多机房数据备份

    Teambition对于企业数据进行了多点灾难备份,备份会分布在不同的服务器,不同的地区,不同的机房。这样可以在不可抗力产生的灾难出现时,依旧保障用户数据的安全性,并及时从备份中恢复出来

    c.SSL/TLS 全程加密

    Teambition 数据传输过程中全程使用SSL/TLS(Secure Sockets Layer,详情请参考RFC5246 及 RFC6176),这项技术同时应用于网上银行的加密。

  • 我的企业邮箱地址变了,如何替换原有的邮箱地址?

    点击右上角头像进入个人帐号中心——【帐号密码】,添加一个备用邮箱,然后将备用邮箱设置为主邮箱,原主邮箱自动变为备用邮箱,删除备用邮箱即可完成替换。

  • Teambiton 账号安全机制是如何的?

    a.账号加密算法

    Teambition 使用了自研的加密算法,对我们用户的密码进行加密,用户的密码信息存在 Teambition 数据库中的将不是明文的而是通过自研算法加密过后的数据,用户的密码信息将不会遭到泄露。

    b.帐号两步验证

    如果启用了 Teambition 的两步验证,企业成员的账号将与移动设备进行绑定。每次登录 Teambition 的时候用户不仅需要输入用户密码,还需要输入移动设备生产的一次性动态验证码。这样即使登录密码被恶意攻击者获取,也无法登录 Teambition。

    c.密码解锁

    在Teambition 的iPhone 客户端中(Andorid 客户端该功能即将上线),启用成员可以开启登录密码,在每次进入应用的时候,都需要输入正确的密码才能进入应用

    d.远程一键登出

    为了防止因为企业成员手机丢失导致他人通过移动客户端看到 Teambition 内关于该企业的内部数据。Teambition 提供了远程登出对应设备的功能,员工可以在自己的账号中登出各个手机端的回话。这样即便手机丢失了,也不会造成企业内部数据丢失

  • 账号重置密码时收不到验证邮件,怎么办?

    1.先检查一下您的垃圾邮箱,判断邮件是否被拦截。

    2.您可以将我们的发件域名添加至白名单,在邮箱的“设置” - “反垃圾” - “设置白名单”,将 teambition.com 以及 mail.teambition.com 加入白名单中。

    3.如果上面的方法还不行可以直接给support@teambition.com发送邮件说明情况,我们用户支持帮你处理。

  • 同一个账号可以加入到多个企业中吗?

    如果您同时被邀请到几个企业中,您会存在于几个企业中。当然如果您购买了多个企业组织同样会有多个企业存在。可实现多企业组织切换。

  • 怎么将企业项目迁出变成我的个人项目?

    企业项目的拥有者可以进入【菜单】—【项目设置】—【项目信息】—【项目归属】选择移交,可以选择移交给其他的成员也可以移交给自己,移交之后会变成个人的私有项目。

  • Teambiton支持自定义权限吗?

    企业级权限暂不支持自定义权限的,在项目权限中可以自定义角色权限;进入企业—【成员】—【配置权限】—【自定义权限】,填写角色名称后即可赋予角色对应的权限,设置完成后可在企业中任何项目选中某个成员来设置其项目角色。

  • 如何设置项目分组?

    进入企业,将鼠标移动到两个项目行之间,点击即可添加或修改项目分组。目前只有企业拥有者可以修改项目分组。

  • 统计中的周活跃度是指的什么?

    统计中的周活跃度是每周创建的任务数+分享数+文件数+日程数+记账数的总和,活跃度可以总体表现企业项目的运行健康程度,活跃度越高即代表健康程度越好。

  • 在企业和项目中的拥有者和管理员权限是否可以多个人?

    企业拥有者只能存在一个,项目拥有者可以有多个,企业和项目均可以存在多个管理员角色

  • 拥有者权限是否可以移交给别的成员?

    可以,进入企业—【设置】—【企业信息】—【移交】,选择被移交的对象即可完成。

  • 项目模式有几种?如何设置?

    目前项目有三种模式:

    1.隐私模式,只有项目成员才能看到并编辑此项目;

    2.企业项目,企业所有成员均可以看到此项目,但只有项目成员才能编辑;

    3.公开模式,可以将此项目通过链接分给外部非企业成员人员,用于内外部的协作。 进入项目—【菜单】—【项目设置】—【项目信息】—【项目公开性】,选择您需要的模式即可。

  • 如何移交项目给其他的人?

    只有项目『拥有者』才可以进行『移交』,在项目中点击右上角万能的【菜单】—【项目设置】—【项目信息】—【项目归属】,将页面拉到底部即可看到「移交」选项。

  • 怎么删除项目?

    进入项目,点击【菜单】—【项目设置】—【更多】,可选择删除、归档、退出等操作。建议已经完成的项目进行归档而非删除,归档后的项目可以恢复。

  • 如何开启项目中的任务分组等应用与插件?

    【功能插件】为默认关闭,您可以点击项目右侧的【菜单】—【应用与插件】—【任务分组】同时可以根据需要开启相关功能插件。

  • 标签如何使用?某个项目中的标签可以应用在其他项目中吗?

    可以在项目右侧的【菜单】选择【标签】功能,即可以新建标签、修改标签颜色、删除标签,也可以通过标签快速定位并查看,此标签下的所有的项目任务、分享、日程、文件。

  • 怎么导出项目的内容?导出内容是乱码怎么办?

    您可以点击项目【菜单】—【查看更多】—【导出分组内所有的任务】,您可以选择导出某一个任务分组下的所有的任务,并以 Excel 表格形式展现。

    如果导出的文件是乱码,建议你升级你的 WPS 或 Office,我们是支持最新版本的软件的。

  • 项目成员无法单个移除怎么处理?

    如果项目成员是以部门形式加入的,暂无法单独移除项目成员,可通过项目成员中找到对应要删除的成员所在部门,将鼠标移动到部门名称,点击右边向下箭头,选择【移除部门,但部门成员仍然留在项目内】,再删除某个成员即可。

  • 项目可以邀请企业之外的人员吗?如何控制外部人员的权限?

    可以邀请企业之外的人员参加项目协作,但建议邀请之前先在项目权限表中设定一个【自定义角色】,设置角色的权限,项目中通过对外部人员设定自定义角色进行权限控制。

  • 如何将当前项目保存为模板项目?

    进入要保存为模板的项目,选择【菜单】—【查看更多】—【复制项目】,选择想归属并命名为某某项目模板即可完成。

  • 什么是归档?和删除的区别是什么?归档的内容在哪里查看?

    当你想要隐藏或存档一个项目、任务、分享、文件、日程、标签或账目时,你可以使用归档功能。归档后,原内容将会被完整保留,管理员和拥有者可以随时取消归档。而删除则是删除一切的数据,也是不可恢复的。我们建议你用归档来代替删除功能,以便可随时恢复内容数据。

    通过项目里面右侧的【菜单】—【查看更多】—【查看归档】即可找到 已归档的任务、日程、文件、分享。

  • 项目中的任务可以执行哪些批量操作?

    目前支持对单个项目阶段任务批量操作,如批量设置执行者、截至时间、归档、移动操作。

  • 分享墙都支持 Markdown 语法吗?

    任务是支持 Markdown 语法编辑的。你只需要点击项目右侧的菜单中,打开【应用与插件】,开启 Markdown 语法就可以使用。

  • 分享墙可以实现协同编辑吗?

    目前在创建普通文档中还不支持协同编辑,如果你们想协同编辑,可以创建分享时选择石墨文档或一起写文档,在石墨、一起写中完成协同在线编辑。

  • 可以将分享里的内容,单独分享给外部人员吗?

    外部人员不是在项目成员的情况下是没有权限打开分享的链接,因此分享的内容还不能发送给外部人员。

  • 文件库上传单个文件大小限制是多少?有存储容量限制吗?

    免费版单次文件上传的最大容量是200M;企业版单次文件上传的最大容量的1G;文件库总容量无限制。

  • 文件库文件支持批量下载/移动/删除吗?

    目前文件只支持批量下载单个文件,而不支持下载整个文件夹。对文件夹和单个文件则是支持批量移动和删除的。

  • 目前文件可以预览哪些的格式呢?

    在 Web 端,可以预览 Office 文件(Word/PPT/Excel)、PDF 格式、图片等,更多文件格式预览在不断实现中。

  • 文件可以实现版本管理吗?

    在上传文件之后,可以在预览文件的右侧点击【更新】,实现上传更新修改后的文件,更新之后会保留之前的版本,方便版本对比及追溯。

  • 怎么将日程订阅到我的电脑系统日程中?

    点击【我的】——【日程】,选择右上角的【订阅日程】,可以查看到链接和二维码,扫码二维码可以订阅到手机上(目前仅支持 iOS 手机),点击链接会订阅到 Mac 电脑上。

  • 怎样申请公益计划?

    在官网底部点击公益计划,提交公益计划申请表单。尽可能将信息填写得详细一些,并上传公益组织证明,如证书、公益活动图片等。我们会在收到表单的三天之内审核完毕并给予答复。

  • 是否可以在国外登陆使用 Teambition?

    国外客户可以正常登录使用 Teambition

  • 任务可以显示在日历中吗?什么样的任务可以在日历中显示?

    可以,目前只有在任务设置截止日期后才会在日历上显示。

  • Android 手机收不到消息提醒?

    打开 APP 里面的消息设置和在手机系统里面关于 Teambition 的通知设置

    手机端需要开启 APP 提醒、手机系统设置 APP 通知。

    电脑端点击偏好设置消息提醒、桌面提醒。项目设置中高级设置中的提醒。

  • Teambition 是免费的吗?

    你可以免费使用 Teambition 免费版,免费版本限制项目成员数10人。如果你需要创建更多的项目、添加更多的项目成员,或是需要成员管理和数据统计功能,可以付费升级到企业版。企业版用户可以创建企业,企业项目数不受限制。

  • 如何升级至企业版?

    在登录状态下,点击右上角的创建按钮,输入企业名称和联系方式,即可在 14 天内免费使用企业版的企业功能。 进入企业设置中查看企业付费信息,并可为自己创建的企业续费。

    一次企业版购买,只能对应创建一个企业。

  • 如何开启桌面通知?

    在你第一次登录时,Chrome 和 Safari 浏览器会询问你是否需要为 Teambition 开启通知。如果你发现无法收取桌面通知,请依次执行以下操作。

    打开 Teambition 页面,点击头像-个人设置-提醒设置,启用桌面通知。如果仍然无法收取通知,根据你的浏览器来进行以下设置:

    Chrome 点击 Chrome 浏览器地址栏前面的按钮查看网站信息,在通知项选择「在此网站上始终允许」。

    点击 Chrome 在菜单栏里的通知图标,检查是否设置了请勿打扰。

    Safari 点击 Safari 菜单,进入「偏好设置」面板,切换到「通知」标签页,检查你是否允许 www.teambition.com 推送通知。如果仍未能正常收取通知,请重启浏览器。

  • 如何订阅日程、任务和项目?

    你可以将 Teambition 项目和日程订阅到自己的日历应用里。

    订阅我的任务:点击我的,在右上角点击我的任务; 订阅我的日程:点击我的,切换到我的日程,在右上角点击我的日程; 订阅项目:点击你需要订阅的项目,在右上角的「更多」里选择「订阅项目」。订阅后,有截止日期的所有任务的会出现在日历应用内。